TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Última actualización: septiembre de 2026

1. Identificación del proveedor

El presente documento regula las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de la tienda virtual de La Jato del Gato, nombre comercial de DREIECK S.A.C.

Razón social: DREIECK S.A.C.
RUC: 20612466131
Domicilio fiscal: Jr. Coronel Enrique Campos 330, Dpto. 102, Santiago de Surco, Lima, Perú.

La tienda ofrece productos para gatos, incluyendo espacios modulares, rascadores, accesorios, repuestos y expansiones.

2. Aceptación de los términos

Al realizar una compra a través de nuestra tienda virtual, el cliente declara haber revisado y aceptado estos Términos y Condiciones, así como las condiciones específicas que correspondan al producto adquirido.

Las condiciones de cada producto, incluyendo sus características, dimensiones, materiales, variantes y precio, se encuentran indicadas en su respectiva página de producto.

3. Productos y características

Nuestros productos están diseñados y fabricados por La Jato del Gato.

Debido a sus características de fabricación, materiales y procesos productivos, pueden existir pequeñas variaciones en tonalidades, texturas o acabados que no afectan la funcionalidad del producto.

Las fotografías utilizadas en la tienda tienen carácter referencial respecto de la presentación del producto. Las características específicas indicadas en la descripción del producto son las que corresponden a cada artículo.

Los productos modulares pueden contar con diferentes tamaños, configuraciones y posibilidades de expansión. La compatibilidad entre piezas depende del sistema y variante adquiridos.

4. Precios

Todos los precios publicados en la tienda se expresan en soles (S/) e incluyen los tributos que correspondan.

El precio del producto y, cuando corresponda, el costo de envío serán mostrados antes de finalizar la compra.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Estos cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas.

En promociones, descuentos o códigos promocionales podrán aplicarse condiciones específicas, las cuales serán informadas junto con la promoción correspondiente.

5. Formas de pago

Actualmente aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito, mediante Mercado Pago.
• Yape.
• Transferencia bancaria a Interbank.

En el caso de Yape y transferencia bancaria, el pedido quedará pendiente de confirmación hasta que podamos verificar el pago.

El comprobante de pago podrá ser solicitado a través de nuestros canales de atención.

Una vez confirmado el pago, procederemos con la preparación del pedido según las condiciones de disponibilidad y entrega correspondientes.

6. Confirmación del pedido

Al finalizar una compra, el cliente recibirá una confirmación con los datos del pedido.

La recepción automática de una orden no implica necesariamente que el pedido haya sido preparado o despachado. En el caso de pagos manuales, la preparación comenzará una vez confirmado el pago.

Si existiera algún error evidente en el precio, disponibilidad o información del producto, nos comunicaremos con el cliente para revisar la situación y ofrecer la solución que corresponda.

7. Disponibilidad y productos hechos a pedido

Los productos disponibles para entrega inmediata estarán sujetos al stock indicado en la tienda.

Algunos productos o variantes pueden fabricarse a pedido. En estos casos, el tiempo estimado de preparación y entrega será de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad y carga de producción al momento de realizar el pedido.

Durante el proceso, nos mantendremos en comunicación con el cliente para informarle sobre el avance de su pedido y cualquier situación que pueda afectar el plazo estimado.

En periodos de alta demanda, el tiempo de producción puede acercarse al plazo máximo indicado. Si surgiera algún inconveniente que pudiera generar una demora adicional, nos comunicaremos con el cliente para informarlo y coordinar la mejor alternativa.

Los productos disponibles para entrega inmediata se prepararán dentro de los plazos indicados en nuestra página de Envíos.

8. Envíos y entregas

Las condiciones, costos y plazos de envío se encuentran detallados en nuestra página de Envíos.

Actualmente contamos con:

• Envíos dentro de Lima Metropolitana.
• Envíos a otras regiones del Perú.
• Recojo gratuito en nuestro taller de Barranco.
• Recojo gratuito en Miushop, Santiago de Surco.

Los productos normalmente se envían desarmados, salvo que se haya coordinado previamente una modalidad de entrega diferente.

Si el cliente desea recibir un producto armado, deberá comunicarse con nosotros para evaluar y cotizar el servicio de entrega correspondiente.

9. Cambios, devoluciones y garantía

Los cambios, devoluciones y condiciones de garantía se encuentran detallados en nuestra página de Cambios y devoluciones.

En caso de recibir un producto con una pieza faltante, dañada o con un error atribuible a La Jato del Gato, nos encargaremos de evaluar y solucionar el problema correspondiente.

Nuestros productos están diseñados para ser reparables y contar con repuestos, de acuerdo con las condiciones indicadas en nuestra política de cambios y devoluciones.

10. Promociones y descuentos

Las promociones, descuentos y códigos promocionales pueden estar sujetos a condiciones particulares, como fechas de vigencia, productos participantes, montos mínimos de compra o restricciones de acumulación.

Estas condiciones serán informadas junto con cada promoción.

Los descuentos no se aplicarán de manera retroactiva a pedidos ya realizados.

11. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos, cambios o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales indicados en nuestra página de Contacto.

Buscamos resolver las consultas y reclamos de nuestros clientes de manera accesible y directa.

12. Libro de Reclamaciones

La Jato del Gato pone a disposición de sus clientes un Libro de Reclamaciones Virtual, accesible desde nuestra tienda online.

Los consumidores pueden utilizarlo para presentar reclamos o quejas relacionados con los productos o servicios ofrecidos.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados durante la navegación, registro o compra se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Los datos podrán utilizarse, según corresponda, para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones legales.

14. Uso de la tienda

El cliente se compromete a proporcionar información verdadera y actualizada durante el proceso de compra.

No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, obtener productos mediante información falsa o interferir con su funcionamiento.

Nuestra tienda presenta las opciones de compra, precios, condiciones y demás información relevante de manera clara para facilitar una decisión informada.

15. Propiedad intelectual

Los contenidos de La Jato del Gato, incluyendo textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos y elementos visuales, pertenecen a DREIECK S.A.C. o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.

No está permitido reproducir, modificar, distribuir o utilizar estos contenidos con fines comerciales sin autorización previa.

16. Modificaciones

Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, procesos, servicios o en la normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online.

Las modificaciones no afectarán las compras que hayan sido confirmadas antes de su entrada en vigencia.

17. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Perú, incluyendo la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y las demás normas que resulten aplicables.