POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad describe cómo DREIECK S.A.C., con RUC 20612466131 y domicilio fiscal en Jr. Coronel Enrique Campos 330, Dpto. 102, Santiago de Surco, Lima, Perú, trata los datos personales recopilados a través de la tienda virtual La Jato del Gato y sus canales de atención.

Nos comprometemos a tratar los datos personales de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS y demás normativa aplicable.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la interacción con nuestra tienda, podemos recopilar:

• Nombres y apellidos.
• Documento de identidad, cuando sea necesario para una operación.
• Dirección de entrega.
• Dirección de facturación.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con los pedidos y compras realizadas.
• Información necesaria para procesar pagos.
• Información que el cliente proporcione voluntariamente al comunicarse con nosotros.
• Información relacionada con solicitudes de cambios, devoluciones, garantías o reclamos.

También podemos recibir información técnica relacionada con la navegación y utilización de la tienda, de acuerdo con las herramientas y configuraciones de Shopify y otros servicios utilizados para operar nuestro sitio web.

3. ¿Para qué utilizamos los datos?

Los datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar pedidos.
• Procesar y verificar pagos.
• Emitir comprobantes de pago.
• Coordinar envíos y entregas.
• Gestionar recojos en nuestros puntos autorizados.
• Atender consultas realizadas por nuestros canales de contacto.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda.
• Gestionar programas de recompensas o beneficios cuando el cliente participe en ellos.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

Cuando una finalidad requiera consentimiento, este será solicitado de acuerdo con la normativa aplicable.

4. Datos necesarios para realizar una compra

Algunos datos son necesarios para poder procesar correctamente una compra, realizar el pago, emitir el comprobante correspondiente y entregar el pedido.

Si el cliente no proporciona los datos necesarios para alguna de estas finalidades, es posible que no podamos completar la operación o prestar el servicio solicitado.

5. Proveedores y terceros que pueden tratar información

Para poder operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores tecnológicos y de servicios que traten datos personales por nuestra cuenta o como parte de la prestación de sus propios servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda.
• Mercado Pago, para el procesamiento de pagos con tarjeta.
• Empresas de transporte y operadores logísticos, para realizar las entregas.
• Proveedores de facturación electrónica y servicios relacionados con el cumplimiento tributario.
• Herramientas utilizadas para gestionar programas de recompensas, afiliados, atención al cliente y comunicaciones.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada servicio.

6. Transferencias y almacenamiento de información

Al utilizar servicios tecnológicos de terceros, determinados datos personales pueden ser almacenados o tratados en servidores ubicados fuera del Perú o ser transferidos internacionalmente.

Cuando corresponda, estas transferencias y tratamientos se realizarán conforme a las condiciones y garantías establecidas por la normativa peruana de protección de datos personales.

7. Seguridad y confidencialidad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.

Asimismo, las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales están sujetas a deberes de confidencialidad cuando corresponda.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender las obligaciones legales correspondientes, resolver posibles controversias y cumplir con nuestras obligaciones tributarias y comerciales.

Cuando los datos ya no sean necesarios para estas finalidades, serán eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

9. Comunicaciones comerciales

Podemos utilizar los datos de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, compras, atención al cliente y otros servicios solicitados.

Las comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales que requieran consentimiento serán enviadas únicamente cuando corresponda contar con dicha autorización.

El cliente podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos que pongamos a su disposición.

10. Derechos de los titulares de datos personales

De acuerdo con la normativa peruana, el titular de los datos personales puede ejercer los derechos que le reconoce la legislación aplicable, incluyendo:

• Derecho de información.
• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de cancelación.
• Derecho de oposición.

También podrá ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación vigente.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá comunicarse con nosotros mediante nuestros canales de atención y proporcionar la información necesaria para verificar su identidad y atender su solicitud.

11. Atención de solicitudes sobre datos personales

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales pueden enviarse a través de nuestros canales de contacto.

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y proporcionar información suficiente para identificar al titular y los datos objeto de la solicitud.

Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos y bajo las condiciones establecidos por la normativa vigente.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, personalización, análisis y mejora de la experiencia de navegación.

Algunas cookies pueden ser proporcionadas por terceros cuyos servicios utilizamos en nuestra tienda.

La información sobre el uso de cookies y las opciones disponibles para su gestión se encuentra desarrollada en nuestra Política de Cookies, cuando corresponda.

13. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad.

No solicitamos intencionalmente datos personales de menores para finalidades comerciales sin las autorizaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos personales o en la normativa aplicable.

La versión vigente será publicada en nuestra tienda online e indicará la fecha de su última actualización.